Новости

Несоответствие начальным условиям договора - это 1/3 всех жалоб в Комиссию по недвижимости в 2010 году на застройщиков, которые сдают дома с низким качеством отделки. В числе жалоб основными являются неудовлетворительное состояние узлов примыкания оконных блоков к стеновым проёмам, оконных и балконных блоков (большие щели, протечки), сантехники (протекают стояки), разгерметизация швов, плохое качество отделочных работ, а также невыполнение условий по остекленению лоджий. 

Следует учесть, что все требования по устранению недостатков можно предъявить в течение гарантийного срока. Гарантийный срок для квартир, полученных в собственность по договору о долевом участии в строительстве, три года. По истечение гарантийного срока возможно требование ликвидации лишь очень существенного брака и в том случае, когда получится доказать возникновение недоделки до момента передачи квартиры покупателю или по причинам, возникшим до момента передачи квартиры.

Если сроки устранения дефектов затягиваются, то требовать устранения недостатков следует в письменной форме. Отправьте заявление заказным письмом или отдайте его представителю компании лично в руки под расписку. В течение 30 дней после получения компанией вашего письма ждите ответа. Если ответа не последует или последует отказ, то идите в суд.

"Если вы будете настойчиво требовать исправить очевидные недоделки, например, заменить деревянную дверь на железную, которая предусмотрена условиями договора, то эти проблемы вам скорее всего удастся решить, - говорит юрисконсульт Комиссии по недвижимости Теона Емельянова. - Гораздо сложнее доказать неочевидные недоделки - несоответствие качества работ СНИПам и ГОСТам".

Такие недоделки могут проявится после подписания акт приёма-передачи. В этом случае следует провести независимую экспертизу строительных работ. Все обнаруженные дефекты следует зафиксировать в письменной форме в присутствии экспертов, что лишит застройщика возможности возложить вину за брак на владельца квартиры, якобы сделавшего некачественный  ремонт. Письменную претензию с копией  экспертизы следует отправить компании, а при отсутствии ответа - идти в суд.

Для получения через суд компенсации за самостоятельное устранение брака, необходимо хранить все чеки и договоры, а также составлять отдельные сметы на все виды работ, которые призваны устранить недоработки застройщика. Эти документы будет необходимо представить в суд. Следует, правда, учесть, что суд оставляет за собой право принять решение о возмещении вам затрат не по вашим «возможно завышенным расходам», а по «среднерыночным» расценкам. 

Законодательно интересы покупателей жилья закреплены в законе «О защите прав потребителей».

Если покупатель квартиры видит, что построенный объект, мягко скажем, не соответствует нормативам, вступает в силу ст. 29 закона, называемая «Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)». В соответствии с ней покупатель, может требовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.

Также потребитель имеет право отказаться от исполнения договора, если в указанный срок недостатки не устранены исполнителем. К тому же он может потребовать полного возмещения убытков.

Для объектов, которые строились по правилам, определяемым Федеральным закон №214 «Об участии в долевом строительстве…», можно применить ст. 7 данного ФЗ. Она называется «Гарантии качества, предусмотренные договором», и гласит, что «Застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям». В случае нарушения – практически то же самое, что и в законе о защите прав потребителя: безвозмездное устранение недостатков, соразмерное уменьшение цены или возмещение своих расходов на устранение недостатков.